Результаты ежегодного исследования, организованного Computerworld, показали, что 29% из 353 ИТ-директоров
собираются увеличить число сотрудников своих подразделений к лету 2012
г. Напомним, что в 2010 г. их доля составляла 23%, а в 2009 г. - 20%. В
целом, за последние 2 года число вакансий в ИТ-подразделениях крупных
компаний увеличилось на 45%.
"Потребность в ИТ-специалистах в компаниях всех типов и размеров постоянно растет,” – отмечает Майк МакБрайерти
(Mike McBrierty), исполнительный директор Eliassen group, крупного
рекрутингового агентства по подбору ИТ-персонала. Кроме того, по его
словам, компании намерены заняться обновлением инфраструктуры и
реализацией проектов, которые были отложены в последние 3 года.
По данным Computerworld, в 2012 г. руководители ИТ-подразделений
решительно настроены на внедрение инноваций, в связи с чем наиболее
актуальными для будущих сотрудников станут 9 основных навыков.
Разработка программ и приложений
Нанять разработчиков ПО в течение ближайших 12 мес. планирует 61%
работодателей против 44% согласно результатам прошлогоднего
исследования. Такая ситуация представляется естественной Джону Риду
(John Reed), исполнительному директору рекрутингового агентства Robert
Half Technology, который предсказывает высокий спрос на разработчиков в
самых различных областях: от веб-сайтов и мобильных приложений до
корпоративных систем. "Веб-разработка остается очень важным
направлением, поскольку компании стараются в полной мере соответствовать
потребностям своих пользователей”, - отмечает Джон Рид и подчеркивает,
что особые усилия будут направлены на создание мобильных приложений.
«Разработка мобильных приложений на данный момент является ключевым
направлением, в особенности в области здравоохранения», - продолжает Ренди Бейнкс (Randy
Bankes), помощник руководителя по ИТ-вопросам Lehigh Valley Health
Network (Аллентаун, штат Пенсильвания). По его словам, найти
соответствующего специалиста в последнее время очень сложно в связи с
постоянно растущим спросов на разработки в этой области.
С ним согласен Билл Предмор (Bill Predmore),
директор по разработке корпоративных приложений транспортного
управления г.Остин, штат Техас, который также предвидит рост
потребности в мобильных технологиях,
в особенности в транспортной индустрии. "Мы испытываем постоянно
растущее давление со стороны пользователей, заставляющее нас внедрять
веб-технологии, создавать планировщики маршрутов, расписания поездов и
автобусов, доступные на мобильных устройствах,” - говорит он.
Управление проектами
Специалистов по управлению проектами и бизнес-аналитиков в течение
ближайшего года планируют нанять 44% опрошенных работодателей против 43%
в 2010 г. «Большим проектам нужны менеджеры, но им также нужны
бизнес-аналитики, которые могут определить потребности клиентов и
изложить их ИТ-разработчикам,” - говорит Джон Рид.
"Когда я позиционировал себя как системного, сетевого администратора
или руководителя службы информационной безопасности, я получал не более
пары откликов в день, - рассказывает Шон Мастерс (Sean Masters), ИТ-специалист из Ворчестера, штат Массачусетс. - Но как только я изменил свое резюме и дополнил его списком технологий,
которые я использовал для специфических проектов, моя кандидатура
превратилась в профессионального инженера, который может не только
управлять системой, но также планировать, разрабатывать и внедрять ее”.
Специалист по технической поддержке
Нанять специалиста по технической поддержке в течение ближайших 12
месяцев планируют 35% компаний против 43% в 2010 г. До тех пор, пока
существуют ИТ, не исчезнет потребность в специалистах по технической
поддержке пользователей. «В таких организациях, как Lehigh Valley Health
Network, диспетчерская служба и техподдержка - основной канал притока
ИТ-специалистов и должность, которая помогает приобретать полезные
навыки, чтобы позже стать, например, программным или системным
аналитиком», - говорит Ренди Бейнкс.
Но мобильные ОС "ввели новое измерение понятия технической подержки и диспетчерской службы, - продолжает Девид Фут (David
Foote), генеральный директор Foote Partners. - В наши дни существует
столько разнообразных операционных систем, что мобильные устройства, в особенности планшетные компьютеры, потеснили старых добрых соперников Windows и Mac OS”.
Сетевые технологии
Около 35% компаний планируют нанять специалистов по сетевым
технологиям в течение ближайших 12 мес. (38% в 2010 г.) По мнению Джона
Рида, ИТ-специалисты с опытом работы в области сетевых технологий
останутся востребованными еще многие годы, во многом благодаря растущему
спросу на виртуализацию и «облачные» вычисления. Огромный спрос на
навыки в области виртуализации отмечает и Шон Мастерс. Менеджеры по
персоналу ищут людей с практическим опытом в сфере сетевых технологий,
особенно ранее работавших в компаниях, внедривших виртуализованную или
облачную среду от VMware и Citrix. При этом наличие сертификатов не
является определяющим фактором при найме того или иного специалиста.
Бизнес-аналитика
Специалистов по бизнес-аналитике (BI) хотели бы пригласить на работу в
течение ближайшего года 23% опрошенных респондентов (13% в 2010 г.).
По словам Майка МакБрайерти, его компания испытывает потребность в
таких сотрудниках в связи с тем, что после длительного периода
сокращения затрат на ИТ заказчики перешли к активным инвестициям в технологии,
дающие доступ к данным в режиме реального времени и обеспечивающие
более эффективное принятие решений. Например, Lorillard Tobacco
планирует увеличить число пользователей Microsoft SharePoint с 175 до
2000 сотрудников. "Это потребует найма дополнительных сотрудников для
разработки и администрирования,” – говорит Ден Кларк (Dan Clark), менеджер по серверным и компьютерным технологиям Lorillard Tobacco.
Специалист дата-центра
Специалистов дата-центров планируют нанять на работу в течение
ближайшего года 18% компаний против 21% в 2010 г. Развитие рынка ЦОД
находится в прямой зависимости от внедрения виртуализации и облачных
технологий. По словам Джона Рида, менеджеры по персоналу обращают особое
внимание на ИТ-специалистов с опытом работы в дата-центрах и
интеграции систем. Кроме того, требования к обеспечению постоянной
доступности данных стимулируют спрос на экспертов по восстановлению в
аварийных ситуациях и обеспечению бесперебойной деятельности
оборудования, комментирует Боб Кунео (Bob Cuneo),
ИТ-директор Eliassen Group. «Компании должны быть уверены в том, что
системы, на которые рассчитывают их клиенты, всегда будут работать, и
эти системы нуждаются в резервном копировании», - уточняет он.
Web 2.0
Около 18% работодателей заинтересованы в специалистах по Web 2.0 (17%
в 2010 г.). Все больше компаний собираются внедрять у себя эти технологии,
и Джон Рид прогнозирует, что спрос на сотрудников, имеющих
соответствующие навыки, не спадет в 2012 г. Востребованными будут знания
.Net, AJAX и PHP, а также HTML, XML, CSS, Flash и Javascript.
"Компании знают, что они должны объединять своих клиентов с помощью
сетевых платформ, и профессионалы в этой области будут широко
востребованы в 2012 году," – говорит он.
Безопасность
Сотрудников в области информационной безопасности в 2011-2012 г.
планируют нанять 17% работодателей против 32% в 2010 г. «Такое падение
спроса кажется удивительным, учитывая, что защита информации является
одним из приоритетов большинства компаний, в особенности если они
планируют внедрять облачные вычисления», - комментирует Джон Рид.
Например, Кори Пейссиг (Corey Peissig), старший
вице-президент по техническим вопросам Mortgagebot, заявляет, что
безопасность - ведущий фактор развития его компании. "Высокий уровень
технической безопасности и навыки аудита чрезвычайно ценятся в нашем
бизнесе, - говорит он. - Сложность в том, что не всегда просто найти
хорошего специалиста в этих вопросах”.
Телекоммуникации
Около 9% работодателей планируют нанять специалистов в области
телекоммуникаций в течение ближайших 12 месяцев (17% в 2010 г.). "Мы
срочно должны обновить телекоммуникационные системы,” - говорит Лори Коннорс
(Laurie Connors), представитель кадровой службы Partners HealthCare -
организации, в состав которой входит Massachusetts General Hospital. По
его словам, в грядущем году наиболее востребованы будут специалисты по
IP-телефонии, Cisco IPCC и call-центрам.
Несмотря на определенные сомнения насчет устойчивости американской
экономики в будущем году, очередное исследование Computerworld
показало, что компании увеличивают бюджеты на расширение штата
ИТ-персонала. "Мы находимся в ситуации, когда инновации стали важнее
экономии, - говорит Джон Рид. – Если мы хотим добиться определенных
результатов, то надо очень аккуратно урезать расходы”.
